Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΑΣ

Το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης (ΕΚΚΑ) είναι δημόσιος φορέας με έδρα την Αθήνα. Σκοπός του ΕΚΚΑ είναι ο συντονισμός του δικτύου παροχής υπηρεσιών κοινωνικής στήριξης σε άτομα, οικογένειες και πληθυσμιακές ομάδες, που διέρχονται έντονη συναισθηματική κρίση ή βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Ειδικότερα, οι υπηρεσίες που παρέχει το ΕΚΚΑ περιλαμβάνουν:

• συμβουλευτική πληροφόρηση και ενημέρωση σε θέματα πρόνοιας
• ψυχολογική υποστήριξη σε άτομα, οικογένειες και ομάδες
• προσωρινή φιλοξενία σε άτομα που βιώνουν ψυχο-κοινωνική κρίση
  ή βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και
• διαμεσολάβηση και παραπομπή σε υπηρεσίες κοινωνικής αλληλεγγύης,
  που προσφέρονται από άλλους φορείς και μη κυβερνητικές οργανώσεις.

Στο ΕΚΚΑ λειτουργεί, όλες τις ημέρες του χρόνου - 24 ώρες το 24ωρο, η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας 197 (για κλήσεις εκτός Νομού Αττικής πληκτρολογήστε 210 197). Η Γραμμή στελεχώνεται από εξειδικευμένους ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς, οι οποίοι παρέχουν πληροφόρηση σε θέματα κοινωνικής φροντίδας, συμβουλευτική και ψυχολογική στήριξη.
Η Γραμμή 197 απευθύνεται σε άτομα όλων των ηλικιών, τα οποία μπορούν ανώνυμα να ζητήσουν βοήθεια και να ενημερωθούν για εξειδικευμένες υπηρεσίες ψυχο-κοινωνικής στήριξης και κοινωνικής αλληλεγγύης.

Επιπλέον, το δίκτυο υπηρεσιών του ΕΚΚΑ περιλαμβάνει:

• Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης, τα οποία είναι εγκατεστημένα στους Νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης. Τα Κέντρα αυτά είναι στελεχωμένα με ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς και κοινωνιολόγους και παρέχουν ψυχο-κοινωνική στήριξη και άμεση κοινωνική φροντίδα σε άτομα και οικογένειες.
• Την Υπηρεσία Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης, η οποία προσφέρει φιλοξενία και άμεση ανακούφιση σε περιπτώσεις έντονης ψυχο-κοινωνικής κρίσης, ιδιαίτερα κατά τα πρώτα 24ωρα μετά την εκδήλωση του ψυχο-πιεστικού γεγονότος.
• Ξενώνες σύντομης φιλοξενίας, που παρέχουν κατάλυμα και φροντίδα σε ευπαθείς ομάδες πληθυσμού, όπως έφηβοι/έφηβες που παραμελούνται ή κακοποιούνται, γυναίκες θύματα ενδο-οικογενειακής βίας, θύματα παράνομης διακίνησης και εμπορίας με σκοπό τη σεξουαλική εκμετάλλευση και, γενικότερα, άτομα που βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Σήμερα, λειτουργούν από το ΕΚΚΑ τρεις Ξενώνες προσωρινής φιλοξενίας στην Αθήνα και ένας στη Θεσσαλονίκη, ενώ το δεύτερο εξάμηνο του 2007 ξεκίνησε η πιλοτική λειτουργία ενός ειδικά διαμορφωμένου Ξενώνα για παροχή φιλοξενίας σε συνοδούς ασθενών από την επαρχία, που αδυνατούν να ανταπεξέλθουν στα έξοδα διαμονής τους στην Αθήνα.
• Την Υπηρεσία Διαχείρισης Κρίσεων, η οποία παρεμβαίνει σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών και ατυχημάτων με μεγάλο αριθμό θυμάτων, προκειμένου να προσφέρει κοινωνική και ψυχολογική στήριξη στους πληγέντες ή στους συγγενείς των θυμάτων.
  

Σε μια προσπάθεια παροχής εξειδικευμένης βοήθειας στον εφηβικό πληθυσμό, σε νέους και νέες, Έλληνες και μετανάστες που ζουν και μεγαλώνουν στη χώρα, η Διοίκηση του ΕΚΚΑ και τα στελέχη της Δ/νσης Συντονισμού και Οργάνωσης προχώρησαν στο σχεδιασμό της Ιστοσελίδας www.aboutyouth.gr, μέσω της οποίας παρέχεται εμπεριστατωμένη και έγκυρη πληροφόρηση, σε θέματα που απασχολούν τους εφήβους και νέους σήμερα.

Ψυχολόγοι και κοινωνικοί λειτουργοί της Δ/νσης Κοινωνικών Παρεμβάσεων του ΕΚΚΑ αναλύουν, με τρόπο επιστημονικό και, ταυτόχρονα, φιλικό προς τους έφηβους επισκέπτες, τις 14 θεματικές ενότητες, που αποτελούν το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας. Τέλος, τα στελέχη του Αυτοτελούς Τμήματος Μηχανοργάνωσης και Πληροφορικών Συστημάτων υποστηρίζουν τεχνικά και συντηρούν την Ιστοσελίδα.